1. Хто обробляє дані
Володілець персональних даних — ФОП ПІБ, РНОКПП 0000000000 (далі — Виконавець). Політика діє для сайту omni-crm.app і сервісу Omni CRM (web.omni-crm.app) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
2. Які дані ми збираємо
- Дані реєстрації: імʼя, email, телефон, пароль (зберігається лише в зашифрованому вигляді).
- Дані компанії, які ви вносите в CRM: товари, продажі, клієнти, співробітники тощо.
- Дані форми на сайті: імʼя, контакт, повідомлення.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, журнали помилок — для безпеки й стабільної роботи.
- Дані оплати: сума, статус, маска картки й токен автопродовження від monobank. Номер картки повністю ми не отримуємо.
3. Навіщо
- Надання доступу до Сервісу та його підтримка.
- Оплата тарифів і фіскальні чеки.
- Відповіді на звернення.
- Безпека, запобігання зловживанням, покращення Сервісу.
4. Дані ваших клієнтів у CRM
Дані клієнтів і співробітників, які компанія вносить у CRM, обробляються за дорученням компанії й лише для роботи Сервісу. Відповідальність за законність їх збору несе компанія-користувач.
5. Кому передаються дані
Лише сервісам, потрібним для роботи: платіжному сервісу monobank (оплата), а також сервісам, які компанія сама підключила в CRM (Telegram, Viber, Нова Пошта, Checkbox, SMS-розсилки, ШІ-асистент). Ми не продаємо персональні дані.
6. Зберігання й захист
Дані зберігаються на серверах Виконавця, передаються захищеним зʼєднанням (HTTPS), доступ розмежовано правами. Щоденно робляться резервні копії. Дані зберігаються, доки діє обліковий запис, і не менше 90 днів після його видалення — для можливості відновлення.
7. Файли cookie
Сайт не використовує рекламних і відстежувальних cookie. CRM зберігає в браузері лише дані для входу й налаштування інтерфейсу.
8. Ваші права
Ви можете отримати інформацію про свої дані, виправити їх, вимагати видалення або відкликати згоду — напишіть на [email protected].
9. Контакти
ФОП ПІБ, РНОКПП 0000000000 · [email protected]